Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestro sitio web, al portal de clientes o al utilizar nuestros servicios, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices el sitio ni los servicios.

2. Descripción del servicio

Altix9 administra proyectos, presupuestos, contratos y recursos para las empresas y clientes que nos contratan. A través del portal de clientes, cada cliente puede consultar el estado de sus proyectos, presupuestos y contratos, y recibir información y comunicaciones asociadas a esos servicios.

Las comunicaciones que enviamos por WhatsApp Business Platform de Meta u otros canales están limitadas a avisos y actualizaciones sobre los servicios que el cliente contrató; su uso queda sujeto además a las condiciones del proveedor correspondiente.

3. Acceso al portal de clientes

El acceso al portal se otorga a las personas designadas por cada cliente. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Contratación de servicios

El alcance, los plazos y el precio de cada proyecto se acuerdan por escrito antes de comenzar. Ningún servicio se considera contratado hasta que ambas partes confirmen las condiciones. Los presupuestos compartidos a través del portal quedan sujetos a la aceptación expresa del cliente.

5. Precios y pagos

Los precios se determinan de forma personalizada según el alcance y la complejidad de cada proyecto. Las condiciones de pago (montos, moneda, plazos y forma) se detallan en el presupuesto o contrato acordado con cada cliente.

6. Responsabilidades del cliente

Para que podamos prestar el servicio correctamente, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su empresa y sus proyectos.
• Designar a una persona de contacto responsable durante el proyecto.
• Revisar y responder a tiempo los presupuestos y contratos compartidos en el portal.
• Utilizar el portal y los sistemas entregados conforme a la ley y a estos términos.

7. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo en contrario, Altix9 conserva los derechos sobre las metodologías, componentes y desarrollos genéricos utilizados para construir las soluciones entregadas, y otorga al cliente una licencia de uso sobre el sistema o los materiales entregados en el marco de su proyecto. La marca, el logo y demás materiales de Altix9 son de su titularidad y no pueden utilizarse sin autorización.

8. Confidencialidad

Tratamos de forma reservada la información que el cliente nos comparte para la prestación del servicio y no la divulgamos a terceros, salvo que sea necesario para ejecutar el trabajo o lo exija la ley.

9. Limitación de responsabilidad

Altix9 no garantiza resultados comerciales específicos y no será responsable por daños indirectos derivados del uso del portal o de interrupciones o cambios en plataformas de terceros de las que dependan nuestros servicios, en la medida permitida por la ley.

10. Cancelaciones y terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación conforme a lo pactado en el contrato o presupuesto correspondiente. Los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de cancelación se facturan según lo acordado.

11. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios implica la aceptación de los términos actualizados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a marcoscarbonell@altix9.com.