Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu proyecto y prestarte nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono que nos dejás al iniciar un proyecto o al escribirnos.
• Datos de tu empresa o proyecto: información sobre presupuestos, recursos, contratos y el estado del trabajo que contrataste.
• Contenido de las comunicaciones: los mensajes que intercambiamos por WhatsApp, correo electrónico u otros canales sobre tu proyecto.
• Credenciales de acceso: los datos necesarios para que puedas ingresar al portal de clientes y ver tus proyectos.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Darte acceso al portal de clientes y mostrarte el estado de tus proyectos.
• Compartirte presupuestos, contratos, hojas de ruta y demás información de tu proyecto.
• Responder tus consultas y mantener la comunicación sobre el trabajo en curso.
• Prestar, configurar y dar soporte a los servicios que contrataste.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas de las aquí descritas sin tu consentimiento.

3. Comunicaciones por WhatsApp y plataformas de Meta

Parte de nuestra comunicación con vos puede realizarse a través de WhatsApp y otras plataformas de Meta. Usamos estos canales exclusivamente para comunicaciones transaccionales vinculadas a servicios que ya solicitaste: avisos sobre el estado de tu proyecto, presupuestos y contratos pendientes de aprobación, actualizaciones de la hoja de ruta y respuestas a tus consultas.

No usamos WhatsApp para enviarte publicidad, mensajes masivos ni contenido promocional no solicitado, y no compartimos tu número de contacto con terceros con fines comerciales. Cuando nos escribís o te respondemos por estos canales, los mensajes se transmiten y procesan a través de la infraestructura de Meta Platforms, Inc., conforme a sus propias políticas: la Política de Privacidad de WhatsApp y la Política de Privacidad de Meta.

4. Cookies y datos de navegación

Nuestro sitio y el portal de clientes utilizan cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema, como la sesión de acceso al panel. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento con fines comerciales.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:

• Proveedores tecnológicos: servicios que utilizamos para operar, como nuestro proveedor de hosting y, cuando corresponda, la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Cada uno trata los datos bajo sus propias políticas.
• Autoridades competentes: cuando una ley, orden judicial o requerimiento legal válido así lo exija.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o el plazo que exija la normativa aplicable. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluido el cifrado de información sensible almacenada. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribinos a marcoscarbonell@altix9.com.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a marcoscarbonell@altix9.com.